Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як веб-студія Escape (далі — «ми», «нас», «Компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів сайту та користувачів наших послуг.

Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів. Користуючись нашим сайтом або надсилаючи заявку через форми зворотного зв’язку, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Хто є володільцем даних

Володільцем персональних даних є веб-студія Escape.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• ім’я та прізвище (або ім’я, яке ви вказуєте у формі);
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• текст повідомлення або опис проєкту, який ви надсилаєте через форми;
• тип обраної послуги (наприклад, лендинг, корпоративний сайт, інтернет-магазин);
• технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, мова, джерело переходу на сайт (UTM-мітки), cookies.

Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних (здоров’я, політичні погляди тощо) навмисно.

4. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані для таких цілей:

• обробка заявок і зворотного зв’язку;
• надання безкоштовної консультації та комерційної пропозиції;
• укладення та виконання договору на розробку сайту або інших послуг;
• покращення роботи сайту та аналіз ефективності реклами;
• дотримання вимог законодавства.

Правовими підставами обробки є ваша згода (при відмітці чекбокса у формі), а також законний інтерес Компанії у відповіді на запити та веденні бізнес-діяльності.

5. Як ми отримуємо дані

Персональні дані надходять до нас, коли ви:

• заповнюєте форму консультації на сайті;
• надсилаєте заявку на замовлення послуги через модальне вікно;
• заповнюєте контактну форму в розділі «Контакти»;
• зв’язуєтесь з нами електронною поштою, телефоном, Telegram або Instagram.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Дані можуть бути передані лише:

• Telegram — для доставки заявок з форм сайту нашому менеджеру (месенджер Telegram);
• Google Analytics та Google Ads — для аналітики відвідувань та оцінки ефективності реклами;
• Meta (Facebook / Instagram) — якщо підключено рекламний піксель для аналітики;
• державним органам — у випадках, передбачених законом.

Ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України. У такому разі ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту.

7. Строк зберігання даних

Заявки з форм зберігаються протягом часу, необхідного для обробки запиту та ведення комунікації — зазвичай до 3 років з моменту останнього контакту, якщо інший строк не передбачено договором або законом.

Дані аналітики (cookies, статистика відвідувань) зберігаються відповідно до політик відповідних сервісів (Google, Meta) — зазвичай від 14 днів до 26 місяців.

8. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує файли cookies та подібні технології для:

• коректної роботи сайту;
• збору статистики відвідувань (Google Analytics 4);
• відстеження ефективності рекламних кампаній (Google Ads, Meta Pixel).

Ви можете обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: це може вплинути на функціональність окремих елементів сайту.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. Доступ до заявок мають лише уповноважені співробітники Компанії.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних (за відсутності законних підстав для їх подальшої обробки);
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації своїх прав напишіть нам на uu36548@gmail.com. Ми розглянемо запит протягом 30 календарних днів.

11. Дані неповнолітніх

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що неповнолітній надав нам свої дані, повідомте нас — ми видалимо їх.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Продовжуючи користуватися сайтом після змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою.

13. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь: